宠物店需要什么员工?
那载最佳答案
首先,要有一个有经验的店长(负责管理店铺运营及销售)和一名有能力有经验的主治医生(负责疾病诊疗)和一个经验丰富,技术娴熟的美容师(负责犬猫美容) 然后,根据店铺大小和销售区域划分,可以配2-3名助理(负责售前售后咨询、产品销售、货物整理、库存控制等) 最后,如果有条件的话,可以设置一个线上销售的岗位(负责商城管理、订单处理,配合线上线下的销售) 目前宠物行业人才紧缺,一个好的店长、主治医生甚至美容师都是非常难找的,所以前期开店可以先考虑人员的问题,先把店铺运作起来,等到生意稳定后,再慢慢优化人员配置。
其次,店面装修,产品展示也很重要,好的形象能带来好的客户体验,进而产生良好的销售业绩,所以装修时一定要突出“专业”、“温馨”两个感受点。 最后,产品的质量和货源也是重中之重,要做到产品质量好,服务好,口碑好,这样生意自然就不会差到哪里去;至于货源,一定要选择正规渠道进货,保证产品新鲜,质量有保证。
在宠物店里面最常用的人员主要有店长,美容师,医生,营业员,会计(出纳),储备人员等。接下来在这里给大家稍微讲讲人员的职责。
店长:店长是宠物店里面的主要负责人,店长的职责:店长一般是全面负责门店的工作,有责任带领下属完成上级制定的目标。主要的工作内容包括:负责所在店的整体营运管理,人员管理。负责店铺的业绩管理,费用控制,设备,物品的管理。负责销售,美容,医生,会计(出纳),储备人员和外勤人员的培训及业务指导。
美容师:美容师主要负责犬猫等宠物的美容,造型,洗澡和护理工作,协助店长和助理店长负责店铺日常经营管理事务。
医生:主要负责动物疾病的诊治,预防,手术等医疗护理工作。负责药房的管理,负责员工医疗知识培训,协助店长,助理店长处理客户关系。
营业员:主要负责销售商品,接待顾客。负责前台收费,盘点和补货。
会计(出纳):主要负责本店财务工作,负责本店的日常报销工作,负责每季度的盘点对仓库进行监督。财务的月度分析。
外勤:主要负责外出引客,上门护理服务,派发传单和宣传资料,外出租金的收取等。