1.商品部 （1）食品部：提供齐全的猫、狗食品，如主粮、辅粮、营养品、罐头、零食、消毒杀菌药、体外驱虫滴剂等；
（2）用品部：提供齐全的宠物日常用品，如牵引绳、项圈、服装、玩具、笼舍、厕所、饮水器等； （3）药品部：提供齐全的宠物药品，如麻醉药、疫苗、诊断试剂、兽药等。
2.服务部 （1）美容部：提供宠物洗澡、梳毛、修毛、染发、美容护理等服务； (2)医疗部：提供宠物疾病诊治、疫苗注射、常规化验、手术等医疗服务； （3）寄养部：提供宠物住宿及生活服务，如喂食、清洗、排泄物处理；
（4）培训部：提供宠物美容、医护专业技能培训； (5)用品销售部： 实体店和线上都售卖宠物日用品、食品、保健品、药品。
徐炳志优质答主宠物店一般包括宠物医院、宠物用品店、美容造型和宠物寄养四大主要业务，有的还开展宠物买卖。宠物医院主要是为宠物提供疾病诊治、健康护理、免疫和绝育，以及相关宠物药品、生物制品等商品的销售。宠物用品店主要是从事宠物食品、玩具，以及清洁、消毒用品等商品的销售。
宠物美容造型包括宠物的清洁护理、造型、美甲与各类绝育手术等，但需注意的是，各类临床外科手术不得在此类区域进行。宠物寄养即宠物托付，是把宠物寄放在宠物店，由宠物店代为看管、喂养、打扫和疾病护理等；宠物买卖，即经营宠物商品犬猫、小型宠物、鸟类等，此类业务在宠物店的开展比例并不高。
随着人们生活水平及文化素养的不断提高，人们对宠物态度逐步改变，由过去的看家防坏、驱鼠消闲的工具转变为如今形影不离、生死与共的伴侣，人们逐步将宠物拟人化、子女化，在衣、食、住、医方面倾注大量的心血，宠物经济市场将会有很大的发展空间。
