宠物店前台有什么要求吗?
不需要什么经验,你只要有爱心,喜欢小动物就可以了。前台的工作主要就是接待顾客,介绍产品,了解顾客需求并促成销售 还有一些日常基础工作,比如打扫卫生,做表格之类的 如果有养宠经验就更好了,这样你跟客人聊天的时候就有共同话题了,更容易达成消费 至于具体工作内容就要看你所在宠物店的安排了,一般情况下:
1. 接待到店客户,为客户介绍产品、办理会员卡等相关业务;
2. 负责货品的进出库管理,做好相关登记;
3. 负责收银及店铺营业时的其它相关工作;
4. 负责店铺形象展示,包括货品陈列、店内氛围等;
5. 完成上级领导交办的其他任务。
除了基本的素质以外,个人建议你要有比较稳定的心理素质和耐心,因为有些主人在选购宠物的时候会有些许冲动,也可能出现一些不满的情绪,作为前台的你需要尽量安抚主人情绪,并且让老板/店主处理好这些售后问题,因此你要有耐心处理这些突发状况。